Commande

Commander ? En ligne ou dans nos concept stores

Êtes-vous tombé amoureux ? Commandez vos meubles préférés sur notre boutique en ligne. Choisissez votre taille, le traitement du bois, la couleur de votre produit ou le métal de votre table, selon le produit que vous souhaitez commander.

Vous avez un souhait particulier ? Vous recherchez des conseils détaillés ? Vous êtes les bienvenus dans nos magasins. Découvrez toutes les possibilités de personnalisation, ou prenez rendez-vous dans l’un de nos concept stores à Diest ou Merelbeke. Nos spécialistes se feront un plaisir de vous aider.

Commander sur la boutique en ligne

Placez votre produit dans votre panier, remplissez vos coordonnées et suivez toutes les étapes du processus de commande. Vous pouvez payer via notre module de paiement ou par virement bancaire. Dans le cas d’un virement bancaire, nous demandons un acompte de 40% à verser sur le numéro de compte de PURE Wood Design. Après avoir cliqué sur «Commander», vous recevrez un email avec la confirmation de votre commande.

Suivre l’état de votre commande

Après votre commande, vous recevrez une confirmation de votre commande par email. De cette façon, vous savez que votre commande est acceptée. Dès que votre commande est programmée pour la livraison, vous recevrez un nouvel email avec la date de livraison.

Après votre approbation, nous fixons une heure précise pour que vous n’ayez pas à rester à la maison toute la journée. Notre délai de livraison prend entreentre 6 à 8 semaines.  

Modifier ou annuler votre commande

Vous avez passé une mauvaise commande ou vous voulez changer quelque chose ? Pas de problème. Informez-nous dès que possible. Si nous n’avons pas encore commencé votre commande, nous pouvons encore y apporter les modifications nécessaires.

Envoyez un email à [email protected] avec votre numéro de commande, ou appelez-nous au 0032 11 72 78 78 57 (disponible tous les jours ouvrables de 09 :00 à 17 :00).

Récupérez votre commande en magasin

Il n’est pas possible de venir chercher votre commande dans nos concept stores. Nous livrons toujours votre commande à votre domicile et nous nous occupons aussi du montage. Vous préférez néanmoins venir la retirer ? C’est possible dans notre atelier à Lommel (Maatheide 98A). Informez-vous auprès de nos employés !

Voir la collection dans le magasin pour effectuer votre commande

Une grande partie de notre collection de tables, chaises et autres meubles se trouve dans nos concepts stores à Diest et Merelbeke. Avez-vous envie de vous assurer que l’article de vos souhaits soit là ? Contactez-nous ! Envoyez un email à [email protected] avec le numéro de votre commande ou appelez-nous au 0032 11 72 78 78 57 (disponible tous les jours ouvrables de 09 :00 à 17 :00).