Politique de confidentialité PURE Wood Design bvba

À propos de notre politique de confidentialité

PURE Wood Design BvbA se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (l’amélioration de) nos services et sommes attentifs aux informations que nous avons recueillies sur vous et sur votre utilisation de nos services. Nous ne communiquons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site Web et aux services fournis par PURE Wood Design BvbA. La date d’entrée en vigueur de la validité de ces conditions est le 19/04/2019, avec la publication d’une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces informations sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous conservons vos données et comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact en matière de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

A propos du traitement des données

Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont accessibles.

Logiciel de boutique en ligne

WordPress et WooCommerce
Notre boutique en ligne est développée avec les logiciels de WordPress et WooCommerce. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services sont partagées avec ces parties. WordPress et WooCommerce ont accès à vos données pour nous offrir un support (technique), ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins.

WordPress et WooCommerce sont tenus de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l’accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l’utilisation du cryptage SSL et d’une politique de mots de passe forts. WordPress et WooCommerce utilisent des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n’est collectée et/ou stockée.

WordPress et WooCommerce se réservent le droit de partager les données collectées au sein de leur propre groupe afin d’améliorer encore leurs services.

Hébergement Web

Transip
Nous achetons les services d’hébergement Web et de courrier électronique de Transip. Transip traite les données personnelles en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut recueillir des métadonnées sur l’utilisation des services. Il ne s’agit pas de données personnelles. Transip a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. Transip est tenue à la confidentialité en vertu des termes de l’accord.

Courriel et listes d’envoi

Campaign monitor
Notre site Web utilise Campaign monitor, une tierce partie qui gère le trafic de courriels provenant de notre site Web et l’envoi de bulletins d’information.

Transip
Tous les courriels de confirmation que vous recevez de notre site Web et des formulaires Web sont envoyés par l’intermédiaire des serveurs de Transip. Transip n’utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque courriel envoyé automatiquement par notre site Web, vous verrez le lien ” désabonner “. Si vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus d’e-mail de notre site Web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site Web ! Vos données personnelles seront stockées en toute sécurité par Transip. Transip utilise des cookies et d’autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Transip se réserve le droit d’utiliser vos données pour l’amélioration du service et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

Office365
Nous utilisons les services d’Office365 pour notre trafic régulier de courriels d’affaires. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l’abus, la perte et la corruption de vos et de nos données. Office365 n’a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tous nos courriels de façon confidentielle.

Les processeurs de paiement

MultiSafepay
Nous utilisons la plateforme MultiSafepay pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. MultiSafepay traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. MultiSafepay a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. MultiSafepay se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer encore le service et dans ce cadre (anonyme) les données avec des tiers. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles sont également applicables aux composants des services de MultiSafepay pour lesquels ils engagent des tiers. MultiSafepay ne conserve pas vos données plus longtemps que les délais légaux sont autorisés.

Expédition et logistique

PURE Wood Design
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous livrer votre commande. Ceci est fait entièrement sous la gestion de PURE Wood Design. Nous n’utilisons les services de tiers que pour l’exécution des envois postaux. Il est donc nécessaire que nous communiquions vos nom, adresse et coordonnées de résidence à BPost. Bpost n’utilisera ces informations que pour l’exécution du contrat. Si BPost fait appel à des sous-traitants, BPost mettra également vos données à leur disposition.

Facturation et comptabilité

Carmen Vranken BVBA
Nous utilisons les services de Carmen Vranken BVBA pour la maintenance de notre administration et de notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et coordonnées ainsi que les détails concernant votre commande. Ces informations sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont protégées, envoyées et stockées. Carmen Vranken BVBA est tenue au secret professionnel et traitera vos données de manière confidentielle. Carmen Vranken BVBA n’utilise pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement
Nous n’utilisons vos données que dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous nous avez passée. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter à une date ultérieure, autre qu’à votre demande, nous vous demanderons votre autorisation explicite de le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret sur la base d’un accord entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Internet sont traitées dans le but d’améliorer encore nos services. Ces informations (par ex. votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération en matière d’enquêtes fiscales et pénales
Dans de tels cas, PURE Wood Design BvbA peut être tenue par la loi de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales menées par le gouvernement. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités offertes par la loi.

Périodes de stockage
Nous conservons vos données tant que vous êtes un de nos clients. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous l’interpréterons également comme une demande oubliée. Conformément aux obligations administratives en vigueur, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), de sorte que nous conserverons ces données aussi longtemps que durera la période applicable. Cependant, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre commande.

Vos droits
Conformément à la législation belge et européenne en vigueur, vous avez, en tant que personne concernée, certains droits en ce qui concerne les données personnelles qui sont traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquerons ci-dessous ce que sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin d’éviter toute utilisation abusive, nous n’envoyons des déclarations et des copies de vos données qu’à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous enregistrons les demandes complétées ; en cas de demande oubliée, nous gérons les données anonymes. Vous recevrez toutes les transcriptions et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de porter plainte à tout moment auprès de l’autorité responsable des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d’inspection
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou sont traçables à celle-ci. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les informations à l’adresse e-mail que nous avons connue, avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces informations, en précisant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces informations.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui concernent votre personne ou qui peuvent être remontées jusqu’à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les renseignements ont été mis à jour à l’adresse électronique que vous nous avez fournie.

Droit de limiter le traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) concernant votre personne ou qui peuvent être remontées jusqu’à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que nous avons connue que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez cette restriction.

Droit à la transférabilité
Vous avez toujours le droit de faire traiter (ou de faire traiter) par un tiers les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui sont traçables à celle-ci. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d’autres processeurs ou des tiers en notre nom à l’adresse e-mail que nous avons connue. Selon toute probabilité, nous ne serons plus en mesure de fournir le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne sera plus garantie.

Droit d’opposition et autres droits
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par PURE Wood Design BvbA ou en son nom. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement de vos données personnelles dans l’attente du règlement de votre opposition. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter) et cesserons définitivement leur traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à la prise de décision ou au profilage individuel automatisé. Nous ne traitons pas vos données de telle sorte que ce droit s’applique. Si vous croyez que c’est le cas, veuillez communiquer avec notre personne-ressource pour les questions de confidentialité.

Notre politique en matière de cookies

PURE Wood Design BVBA ayant son siège social à Maatheide 98A, 3920 Lommel est responsable de cette politique de cookies. Si vous avez des questions et/ou des remarques, veuillez contacter l’adresse ci-dessus ou l’adresse e-mail info@purewooddesign.be.

PURE Wood Design BVBA considère qu’il est important que vous puissiez visionner, écouter, lire ou expérimenter le contenu de PURE Wood Design BVBA à tout moment et en tout lieu via différentes plateformes média. PURE Wood Design BVBA souhaite également travailler sur des services interactifs et des services adaptés à vos besoins. Sur les services en ligne de PURE Wood Design BVBA, des techniques sont utilisées pour rendre cela possible, par exemple en utilisant des cookies et des scripts. Pour des raisons de commodité, ces techniques sont appelées ci-après “cookies”. Dans cette politique de cookies, PURE Wood Design BVBA souhaite vous informer quels cookies sont utilisés et pourquoi. Il explique également dans quelle mesure vous, en tant qu’utilisateur, pouvez contrôler l’utilisation des cookies. PURE Wood Design BVBA souhaite garantir autant que possible votre vie privée et la convivialité de ses services en ligne. PURE Wood Design BVBA a essayé de garder cette politique aussi simple que possible.

Cette politique de cookies s’applique à tous les services en ligne de “PURE Wood Design BVBA”, en particulier à tous les sites Web, applications (mobiles) et services Internet que PURE Wood Design BVBA offre et qui donnent accès au contenu de PURE Wood Design BVBA.

Certaines des données collectées nous permettent de vous identifier ou d’établir un lien avec vous en tant que personne physique et sont donc considérées comme des données personnelles. Dans ce cas, les informations (y compris vos différents droits) telles que définies dans notre politique de confidentialité s’appliquent également à ces opérations de traitement par les cookies.

PURE Wood Design BVBA se réserve le droit de modifier la politique en matière de cookies à tout moment. Cela peut se produire, par exemple, dans le contexte de changements apportés à ses services ou à la législation applicable. La politique modifiée sera alors publiée sur les services en ligne pertinents de PURE Wood Design BVBA et s’appliquera à partir du moment où elle sera publiée.

Que sont exactement les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers de données ou de texte qui sont installés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Web ou utilisez une application (mobile). Le fichier témoin contient un code unique qui permet à votre navigateur d’être reconnu par le site Web ou l’application Web lors d’une visite au service en ligne ou lors de visites successives et répétées. Les cookies peuvent être placés par le serveur du site Web ou de l’application que vous visitez, mais aussi par des serveurs tiers qui peuvent fonctionner ou non avec ce site ou cette application.

Les cookies facilitent et accélèrent généralement l’interaction entre le visiteur et le site Web ou l’application et aident le visiteur à naviguer entre les différentes parties d’un site Web ou d’une application.

Comment pouvez-vous refuser ou contrôler l’utilisation des cookies sur les services en ligne de PURE Wood Design BVBA ?

Vous pouvez refuser l’installation de cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies déjà installés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, comme suit:

  1. Internet Explorer: https://support.microsoft.com/nl-be/help/17479/windows-internet-explorer-11-change-security-privacy-settings
  2. Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=nl&answer=95647
  3. Firefox: http://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-in-en-uitschakelen-websites-voorkeuren?redirectlocale=nl&redirectslug=Cookies+in-+en+uitschakelen
  4. Safari: http://support.apple.com/kb/

Lorsque vous désactivez les cookies, vous devez garder à l’esprit que certains graphiques peuvent ne pas avoir une bonne apparence, ou que vous ne pouvez pas utiliser certaines applications. Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée de tous les types de cookies que PURE Wood Design BVBA utilise sur ses sites Web.

Cookies utilisés
Les éléments suivants doivent être décrits par cookie
Reverse proxy (exemple de cookie)
Nom du cookie : VOGANONUSER
Objet : Le Reverse Proxy du Gouvernement flamand place ce cookie sur Vlaanderen.be afin d’assurer la bonne exécution de la transmission des communications sur un réseau de communication électronique du Gouvernement flamand.
Site Internet : vlaanderen.be
Cookie(s) placé(s) par : gouvernement flamand
Destinataires des données : gouvernement flamand
Validité : cookies permanents d’une durée de validité maximale de 24 heures

Témoins de tierces parties
Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, ceci est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité ou de cookies
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Une question, une remarque ou une plainte au sujet de cette politique ? Nous contacter.
Vous avez des questions à ce sujet ou vous voulez déposer une plainte ? Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous:

PURE Wood Design BVBA
A l’attention de Mascha Beekmans
info@purewooddesign.be
(0032) 11 72 78 58
Maatheide 98A
3920 Lommel
Belgique