Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lieferung
Unsere Produkte werden in die Länder Belgien, Niederlande, Deutschland, Teile von Frankreich und Luxemburg geliefert. Falsch kommunizierte Lieferadressen liegen in der Verantwortung des Käufers und können zu zusätzlichen Kosten führen. Sofern nicht anders vereinbart, schließen unsere Preise den Transport und die Lieferung der Ware an den Käufer nicht ein. Die Kosten für Transport und Lieferung werden gesondert ausgewiesen; die angegebenen Liefertermine sind unverbindlich, dienen aber nur als Anhaltspunkt. Die Kosten für Transport und Lieferung werden gesondert ausgewiesen.

Die angegebenen Lieferzeiten sind nicht verbindlich, sondern dienen nur als Anhaltspunkt. Lieferverzögerungen dürfen, außer im Falle einer vorsätzlichen Verzögerung, nicht zu einer Stornierung des Kaufs oder einer Schadenersatzleistung zugunsten des Käufers führen; wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Im Falle der Nichtlieferung der Ware sind die vom Käufer gezahlten Beträge ohne Zinsen oder sonstige Entschädigung zurückzuerstatten.

Widerruf von Produkten
Die Kollektion PURE Wood Design besteht aus Produkten, die nach individueller Auswahl zusammengestellt werden. Der Kunde kann aus vielen verschiedenen Optionen wählen, wie z.B. aus vielen verschiedenen Größen, verschiedenen Farben und verschiedenen Holzoberflächen. Alle unsere Produkte werden nach der Bestellung des Kunden und auf der Grundlage der Entscheidungen des Kunden hergestellt. Aus diesem Grund sind die Produkte von PURE Wood Design vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies gilt für alle Arten von Bestellungen (Online-, Telefon- und Shopkäufe).

Bei der Stuhlkollektion können Sie das Widerrufsrecht (bei Online-Käufen) nutzen. Online bestellte Plätze können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.  BITTE BEACHTEN SIE: Sitze, die nach spezifischen Wünschen von Ihnen als Kunde (auch als Sonderanfertigungen bezeichnet) hergestellt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Denken Sie zum Beispiel an einen Polsterstuhl, wie Sie es wünschen. Wenn Sie einen Stuhl, der dem Rückgaberecht unterliegt, zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@purewooddesign.be oder unter 011 727858. Verpacken Sie den Stuhl in der Originalverpackung und achten Sie darauf, dass er unterwegs nicht beschädigt wird.

PURE Wood Design BVBA
Maatheide 98A
3920 Lommel
Belgien

Nachdem wir das Paket in einwandfreiem Zustand erhalten haben, tauschen wir den Artikel um (falls auf Lager) oder erstatten den Kaufpreis inklusive aller Kosten der Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung auf Ihr Konto. Wenn Sie einen gekauften Stuhl zurückgeben möchten, bitten wir Sie, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden. Im Falle eines Schadens kann PURE Wood Design entscheiden, dass Sie weniger Geld zurückbekommen. Die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten gehen zu Ihren Lasten. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Reklamationen

Wir legen großen Wert auf einen guten Service. Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste! Deshalb würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie mit der Lieferung, Handhabung oder Dienstleistung von PURE Wood Design nicht zufrieden sind oder wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt haben. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass sich der Service von PURE Wood Design kontinuierlich verbessert. Haben Sie eine Beschwerde, einen Verbesserungsvorschlag oder einen Tipp für PURE Wood Design? Schicken Sie sie an info@purewooddesign.be Um zulässig zu sein, müssen Reklamationen acht (8) Tage nach Lieferung bei uns eingehen. Der Empfang der Ware durch den Käufer umfasst alle möglichen Mängel oder Nichtkonformitäten, die dann festgestellt werden konnten.

NB: Reklamationen, die sich auf ein Möbelstück beziehen, das vom Kunden selbst behandelt oder bearbeitet wurde, können von uns nicht bearbeitet werden.

Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer normalen Kontrolle liegen, einschließlich Produktionsunterbrechungen, Schwierigkeiten bei der Lieferung oder Mangel an Rohstoffen, Arbeitskräften, Energie oder Transport oder Transportverzögerungen, Streiks, Aussperrungen, Arbeitsunterbrechungen oder andere kollektive Arbeitskämpfe, die uns oder unsere Lieferanten betreffen, auch wenn diese Ereignisse vorhersehbar sind.

Personenbezogene Daten
Mit der Bestellung auf der Website von Pure Wood Design ermächtigt der Käufer ausdrücklich die Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten für Zwecke wie die Verwaltung der Kundendatenbank, die Verwaltung von Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen, Solvenzprüfungen, Marketing und Werbung.

Nachweis
Alle Parteien akzeptieren die elektronischen Beweise im Rahmen ihrer Beziehungen (z.B.: E-Mail, Backups, etc.). Bei Online-Bestellungen über den Webshop erhalten Kunden eine automatisierte Auftragsbestätigung/Rechnung.

Das Angebot

Die angebotenen Waren sind klar und wahrheitsgemäß dargestellt und/oder beschrieben und so vollständig wie zumutbar.

Jedes Angebot muss solche Informationen enthalten, dass dem Kunden klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. In dem Angebot sind der Kaufpreis, die Lieferzeit, die Zahlungsweise, die Versandkosten und alle sonstigen Leistungen angegeben. Der Unternehmer verpflichtet sich, den Artikel in der im Angebot genannten Beschreibung, Qualität und Menge an den Kunden zu liefern.

Mit dem Kauf von Artikeln aus der PURE Wood Design Kollektion akzeptiert der Kunde, dass ein Produkt aus einem natürlichen Material gekauft wurde. PURE Wood Design verarbeitet Holzwerkstoffe. Daher kann es zu Farbunterschieden und Abweichungen von dem auf der Website vorgestellten Produkt kommen. Der Kunde akzeptiert dies mit dem Kauf.

Mit dem Kauf eines Holzprodukts akzeptiert der Kunde, dass das Material funktionieren kann. Insbesondere kann das recycelte Holz Krümmungen und Risse aufweisen. Dies sind Gebrauchsspuren, die für das Material charakteristisch sind. Kein Brett hat die gleiche Farbe. Die Tischplatten werden sorgfältig geschliffen. Die verwendete Struktur bleibt jedoch deutlich sichtbar. Für weitere Informationen zur Wartung verweisen wir Sie auf unsere Website https://www.purewooddesign.be/nl/service/behandeling-meubelen/

Schäden
Der Geschäftskunde kann den Unternehmer niemals für direkte oder indirekte Schäden einschließlich Schäden an Dritten, entgangenem Gewinn und Umsatz, Schäden an Mitarbeitern des Geschäftskunden und/oder immaterielle Schäden haftbar machen.

Stornierung

  1. Der Privatkunde, der vom Vertrag zurücktritt, schuldet eine Entschädigung von dreißig Prozent des Kaufpreises. Dieser Prozentsatz erhöht sich auf fünfzig Prozent, wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, nachdem der Unternehmer ihm mitgeteilt hat, dass eine vollständige oder teilweise Lieferung erfolgen kann.
  2. Die Prozentsätze in Absatz 1 werden festgelegt, es sei denn, der Unternehmer weist einen höheren oder der Kunde weist einen niedrigeren Schaden nach.
  3. Geschäftskunden können eine Vereinbarung nicht kündigen.
  4. Es handelt sich um einen Vertrag nach einer Bestätigung per E-Mail, einer Bestellung über den Webshop oder einem Kauf im Shop.

Gewährleistung
Die gelieferte Ware muss die Eigenschaften aufweisen, die der Kunde bei normalem Gebrauch von der Vereinbarung erwarten kann. PURE Wood Design garantiert, dass der Liefergegenstand den Angaben im Angebot entspricht. NB: Beschwerden über ein Möbelstück, das vom Kunden selbst behandelt oder bearbeitet wurde, können von uns nicht bearbeitet werden.