Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lieferung
Unsere Produkte werden in die Länder Belgien, Niederlande, Deutschland, Teile von Frankreich und Luxemburg geliefert. Falsch kommunizierte Lieferadressen liegen in der Verantwortung des Käufers und können zu zusätzlichen Kosten führen. Sofern nicht anders vereinbart, schließen unsere Preise den Transport und die Lieferung der Ware an den Käufer nicht ein. Die Kosten für Transport und Lieferung werden gesondert ausgewiesen; die angegebenen Liefertermine sind unverbindlich, dienen aber nur als Anhaltspunkt. Die Kosten für Transport und Lieferung werden gesondert ausgewiesen.

Die angegebenen Lieferzeiten sind nicht verbindlich, sondern dienen nur als Anhaltspunkt. Lieferverzögerungen dürfen, außer im Falle einer vorsätzlichen Verzögerung, nicht zu einer Stornierung des Kaufs oder einer Schadenersatzleistung zugunsten des Käufers führen; wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Im Falle der Nichtlieferung der Ware sind die vom Käufer gezahlten Beträge ohne Zinsen oder sonstige Entschädigung zurückzuerstatten.

Widerruf von Produkten
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Kündigung haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive der gutgeschriebenen Versandkosten. Nur die Kosten für die Rückkehr von zu Hause zu unserer Werkstatt in Belgien gehen zu Ihren Lasten.

Sie können die Möbel selbst zurückgeben oder ein Transportunternehmen beauftragen. Wenn wir – PURE Wood Design – die Möbel selbst geliefert haben, gelten die normalen Transportkosten für Ihre Region.
Bei Lieferungen ins Ausland mit einem externen Spediteur gelten die entsprechenden Transportkosten.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und in Originalzustand und Verpackung an uns zurücksenden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe Ihrer Rücksendung zurück, wenn das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde. Sie sind für die Rückgabe der Möbel und die damit verbundenen Kosten verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht nicht für Möbel gilt, die nach Ihren Wünschen angepasst oder speziell nach Maß angefertigt wurden. Beispielsweise sind die Tische standardmäßig 76 cm hoch. Wenn wir die Höhe auf 79 cm einstellen, können Sie sie nicht zurückgeben. Die Bjordal und Toflund Aufbewahrbänke können nicht zurückgegeben werden weil die immer massgeschneidert angefertigt werden. 

Reklamationen
Wir legen großen Wert auf einen guten Service. Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste! Deshalb würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie mit der Lieferung, Handhabung oder Dienstleistung von PURE Wood Design nicht zufrieden sind oder wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt haben. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass sich der Service von PURE Wood Design kontinuierlich verbessert. Haben Sie eine Beschwerde, einen Verbesserungsvorschlag oder einen Tipp für PURE Wood Design? Schicken Sie sie an [email protected] Um zulässig zu sein, müssen Reklamationen acht (8) Tage nach Lieferung bei uns eingehen. Der Empfang der Ware durch den Käufer umfasst alle möglichen Mängel oder Nichtkonformitäten, die dann festgestellt werden konnten.

NB: Reklamationen, die sich auf ein Möbelstück beziehen, das vom Kunden selbst behandelt oder bearbeitet wurde, können von uns nicht bearbeitet werden.

Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer normalen Kontrolle liegen, einschließlich Produktionsunterbrechungen, Schwierigkeiten bei der Lieferung oder Mangel an Rohstoffen, Arbeitskräften, Energie oder Transport oder Transportverzögerungen, Streiks, Aussperrungen, Arbeitsunterbrechungen oder andere kollektive Arbeitskämpfe, die uns oder unsere Lieferanten betreffen, auch wenn diese Ereignisse vorhersehbar sind.

Personenbezogene Daten
Mit der Bestellung auf der Website von Pure Wood Design ermächtigt der Käufer ausdrücklich die Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten für Zwecke wie die Verwaltung der Kundendatenbank, die Verwaltung von Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen, Solvenzprüfungen, Marketing und Werbung.

Nachweis
Alle Parteien akzeptieren die elektronischen Beweise im Rahmen ihrer Beziehungen (z.B.: E-Mail, Backups, etc.). Bei Online-Bestellungen über den Webshop erhalten Kunden eine automatisierte Auftragsbestätigung/Rechnung.

Das Angebot

Die angebotenen Waren sind klar und wahrheitsgemäß dargestellt und/oder beschrieben und so vollständig wie zumutbar.

Jedes Angebot muss solche Informationen enthalten, dass dem Kunden klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. In dem Angebot sind der Kaufpreis, die Lieferzeit, die Zahlungsweise, die Versandkosten und alle sonstigen Leistungen angegeben. Der Unternehmer verpflichtet sich, den Artikel in der im Angebot genannten Beschreibung, Qualität und Menge an den Kunden zu liefern.

Mit dem Kauf von Artikeln aus der PURE Wood Design Kollektion akzeptiert der Kunde, dass ein Produkt aus einem natürlichen Material gekauft wurde. PURE Wood Design verarbeitet Holzwerkstoffe. Daher kann es zu Farbunterschieden und Abweichungen von dem auf der Website vorgestellten Produkt kommen. Der Kunde akzeptiert dies mit dem Kauf.

Mit dem Kauf eines Holzprodukts akzeptiert der Kunde, dass das Material funktionieren kann. Insbesondere kann das recycelte Holz Krümmungen und Risse aufweisen. Dies sind Gebrauchsspuren, die für das Material charakteristisch sind. Kein Brett hat die gleiche Farbe. Die Tischplatten werden sorgfältig geschliffen. Die verwendete Struktur bleibt jedoch deutlich sichtbar. Für weitere Informationen zur Wartung verweisen wir Sie auf unsere Website https://www.purewooddesign.be/nl/service/behandeling-meubelen/

Schäden
Der Geschäftskunde kann den Unternehmer niemals für direkte oder indirekte Schäden einschließlich Schäden an Dritten, entgangenem Gewinn und Umsatz, Schäden an Mitarbeitern des Geschäftskunden und/oder immaterielle Schäden haftbar machen.

Stornierung

  1. Der Privatkunde, der vom Vertrag zurücktritt, schuldet eine Entschädigung von dreißig Prozent des Kaufpreises. Dieser Prozentsatz erhöht sich auf fünfzig Prozent, wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, nachdem der Unternehmer ihm mitgeteilt hat, dass eine vollständige oder teilweise Lieferung erfolgen kann.
  2. Die Prozentsätze in Absatz 1 werden festgelegt, es sei denn, der Unternehmer weist einen höheren oder der Kunde weist einen niedrigeren Schaden nach.
  3. Geschäftskunden können eine Vereinbarung nicht kündigen.
  4. Es handelt sich um einen Vertrag nach einer Bestätigung per E-Mail, einer Bestellung über den Webshop oder einem Kauf im Shop.

Gewährleistung
Die gelieferte Ware muss die Eigenschaften aufweisen, die der Kunde bei normalem Gebrauch von der Vereinbarung erwarten kann. PURE Wood Design garantiert, dass der Liefergegenstand den Angaben im Angebot entspricht. NB: Beschwerden über ein Möbelstück, das vom Kunden selbst behandelt oder bearbeitet wurde, können von uns nicht bearbeitet werden.